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Questions Fréquemment Posées chez Boosteria
Découvrez des réponses détaillées à de nombreuses interrogations sur le boosting Elo. Vous trouverez probablement ici les informations nécessaires.
Quelles sont les étapes après l'achat ?
Après votre achat, vous serez redirigé vers notre site pour une inscription rapide sur notre plateforme. Ensuite, vous devrez fournir les informations de connexion de votre compte League (ce n'est pas nécessaire pour le boosting en duo). Votre commande sera ensuite placée dans notre système pour que nos boosters professionnels la prennent en charge et commencent le boosting. Tout ce processus ne dépasse généralement pas cinq minutes.
Qui est responsable du boosting de mon compte ?
Un joueur professionnel, de la ligue Diamond 1 ou supérieure, sera en charge de votre compte. Il y a une forte probabilité qu'un joueur des ligues Master ou Challenger travaille sur votre commande. Nous vérifions scrupuleusement les comptes des boosters potentiels avant de les inviter à rejoindre notre équipe. Nous maintenons également des normes strictes concernant le comportement des boosters, interdisant le comportement toxique envers les clients ou pendant le jeu. Les interactions non autorisées avec les amis des clients sont strictement prohibées.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si un client demande un remboursement avant le début de la commande, nous fournissons un remboursement complet. Si le processus de boosting a déjà commencé, nous proposons un remboursement partiel proportionnel aux progrès réalisés.
Y a-t-il un risque de bannissement ?
Bien que nous nous efforcions d'être transparents, il est essentiel de comprendre qu'il existe un léger risque de bannissement. Toutefois, ce risque est minime, avec seulement quelques clients bannis chaque année. Statistiquement, le taux de bannissement est d'environ 0,3 % ou même moins.
Combien de temps prendra le processus de boosting ?
La durée du boosting varie en fonction du rang désiré, du nombre de divisions et du gain de LP de votre compte. Pour les boosts en dessous de Platinum 4 et un gain de LP d'au moins 16 LP, nous progressons généralement d'une division par jour. Les boosts plus importants ont tendance à s'accélérer vers la fin en raison de la croissance solide du MMR. Les boosts en duo peuvent prendre plus de temps en raison de la coordination nécessaire entre les deux joueurs participants.
Puis-je demander à mon booster d'utiliser des champions spécifiques ?
Effectivement ! Mais gardez à l'esprit que cela pourrait prolonger le processus de boosting en raison de sa nature complexe. La bonne nouvelle est que nous ne facturons rien pour ce service !
Comment fonctionne votre service de support ?
Nos services de support sont opérationnels sept jours sur sept, et vous pouvez nous contacter par divers canaux tels que notre page Facebook, FB Messenger, par email, ou un chat dédié avec votre gestionnaire assigné pendant la période de boost. Bien que nous ne proposions pas un service 24/7, nous nous efforçons de répondre aussi rapidement que possible. Dans la plupart des cas, notre temps de réponse varie de quelques minutes à plusieurs heures, bien qu'il puisse occasionnellement s'étendre à 8-10 heures dans certains cas.
Que faire si je souhaite changer de booster ?
Si pour une raison quelconque vous souhaitez changer votre booster, vous avez la possibilité de le faire en mettant votre commande en pause dans votre espace client. En faisant cela, votre commande retourne dans notre base de données, la rendant disponible pour être attribuée à un autre booster. Dans les situations où vous sentez que le booster assigné ne respecte pas nos standards de service ou affiche un comportement inapproprié, nous vous incitons fortement à contacter notre équipe de support.
Puis-je maintenir la communication avec mes amis pendant le processus de boosting ?
Absolument, nos boosters sont rigoureusement formés et bien informés de l'importance de maintenir la communication pendant le processus de boost. Si vous avez des messages à transmettre ou à répondre, nos boosters peuvent s'en charger pour vous sur votre demande.
Avez-vous un programme de fidélité et comment fonctionne-t-il ?
Nous avons un programme de fidélité. Vous recevrez votre code promo et votre remise après le premier achat. Vous pouvez voir les détails du programme de fidélité et votre niveau actuel dans l'espace client.
